Välkommen, och tack för att du har valt att använda vår programvarutjänst.

Detta slutanvändarlicensavtal (“EULA”) utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som slutanvändare och ExorLive A/S (“ExorLive”) och reglerar din åtkomst till och användning av ExorLives programvaruplattform (“Systemet”).

ExorLive tillhandahålls som en Software-as-a-Service-lösning till organisationer (B2B). Som slutanvändare får du tillgång till Systemet genom en organisation som har registrerat dig i Systemet.

Det är viktigt att du noggrant läser och förstår villkoren i detta EULA, eftersom de reglerar din användning av programvaran, inklusive eventuella uppdateringar och tillägg som vi kan göra tillgängliga. Genom att installera, kopiera eller på annat sätt använda vår programvara accepterar du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

Om du inte accepterar dessa villkor ska du inte få tillgång till, installera eller använda programvaran.

Detta EULA säkerställer att du förstår dina rättigheter och skyldigheter och skapar en ram för ansvarsfull och effektiv användning av våra tekniska lösningar.

Klicka här för att gå direkt till integritetspolicyn

1. Definitioner 

Slutanvändare (Kontakt med inloggning): En fysisk person som använder Partille GO (native eller web) för att se, genomföra och registrera träning samt använda övriga funktioner i Systemet.

Systemet (Partille GO): ExorLives applikation (webb och native) som ger slutanvändaren tillgång till träningsprogram, övningar, planer, kommunikation, statistik och övrig funktionalitet enligt beskrivningen i lösningen.

Instruktör: En användare med rättigheter att skapa, anpassa och förmedla träningsprogram samt uppföljning till slutanvändare.

Organisation: En juridisk enhet som använder ExorLive-systemet och kan skapa användare, tilldela rättigheter samt tillhandahålla tjänster till slutanvändare via Systemet.

Behandlingsförlopp: Uppföljning, kommunikation och tjänsteleverans mellan slutanvändare och instruktör, inklusive träningsprogram, meddelanden, bedömningar och progression.

2. Tillgång och rättigheter 

ExorLive ger dig en begränsad, personlig, icke-exklusiv och icke-överförbar licens att använda Systemet i enlighet med detta avtal.

Tillgången kan vara kopplad till ett konto som har skapats direkt av dig eller tillhandahållits via en organisation. Oavsett hur tillgången har etablerats är det ExorLive som tillhandahåller Systemet och fastställer de tekniska ramarna för användningen.

Som slutanvändare förbinder du dig att:

• endast använda Systemet för lagliga och avsedda ändamål
• inte dela din åtkomst med andra eller ge obehöriga tillgång
• inte försöka kringgå säkerhetsmekanismer eller tekniska begränsningar
• inte använda Systemet på ett sätt som kan skada, överbelasta eller försämra tjänsten

ExorLive kan tillfälligt stänga av eller avsluta din åtkomst om dessa villkor överträds.

3. Behandling av personuppgifter och rollfördelning

Denna bestämmelse reglerar fördelningen av personuppgiftsansvar mellan ExorLive och eventuella instruktörer eller organisationer.

3.1 ExorLive som personuppgiftsansvarig för appens funktionalitet

ExorLive är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i samband med drift, utveckling och användning av Partille GO som applikation och teknisk lösning.

Detta omfattar all behandling som är nödvändig för att tillhandahålla och förbättra appens funktionalitet, inklusive:

• skapande och administration av användarkonto
• autentisering och säkerhet
• lagring och visning av träningsprogram, övningar och planer
• registrering av aktivitet, träningshistorik och statistik
• användning av funktioner såsom favoriter, kalender, fria aktiviteter och progression
• användning av frågeformulär (ExorLive Survey)
• tekniska data, loggdata och analys av användning
• personalisering av innehåll och användarupplevelse

ExorLive fastställer ändamålen med och medlen för denna behandling och är därmed personuppgiftsansvarig enligt GDPR artikel 4.7.

3.2 Organisation som personuppgiftsansvarig för behandlingsförlopp

När Systemet används som en del av ett behandlingsförlopp eller en tjänst som tillhandahålls av en instruktör eller organisation, är denna tredje part självständigt personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i samband med detta.

Detta gäller särskilt:

• fackliga bedömningar och anpassning av träningsprogram

• beslut om uppföljning, progression och behandling

• kommunikation mellan slutanvändare och instruktör

• användning av träningsdata som grund för behandling eller vägledning

Instruktören/organisationen fastställer själv ändamålen med behandlingen i detta sammanhang.

3.3 ExorLives roll i behandlingsförlopp

I samband med behandlingsförlopp agerar ExorLive som personuppgiftsbiträde och fungerar uteslutande som:

• teknisk plattformleverantör

• leverantör av funktionalitet för registrering, visning och kommunikation

ExorLive:

• ansvarar inte för det“fackmässiga innehållet eller bedömningar

• ansvarar inte för behandlingsbeslut

• är inte part i relationen mellan slutanvändare och instruktör

3.4 Datagrund och ytterligare information

Du kan hitta ytterligare information om ExorLives behandling av personuppgifter samt om dina rättigheter i ExorLives personuppgiftspolicy.

4. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Systemet och tillhörande innehåll tillhör ExorLive eller våra licensgivare.

Detta omfattar bland annat:

• programvara och teknisk lösning

• träningsövningar och träningsprogram

• text, bilder, video och annat innehåll

Du ges endast en nyttjanderätt i enlighet med detta avtal. Du har inte rätt att:

• kopiera, distribuera eller göra innehåll tillgängligt för tredje part

• reverse engineera, dekompilera eller försöka få tillgång till källkod

• använda Systemet eller delar av det för kommersiella ändamål utan särskilt avtal

5. Rättigheter vid uppladdning av eget innehåll

Systemet gör det möjligt för dig att ladda upp innehåll, inklusive teckningar, fotografier, videor, kommentarer och beskrivningar av övningar.

Du behåller äganderätten till detta användarinnehåll. Vid uppladdning kommer innehållet som standard endast att vara tillgängligt för kontakter och instruktörer inom samma organisation.

Du kan välja att göra användarinnehållet tillgängligt globalt i Systemet. I sådant fall ger du ExorLive och andra användare av Systemet en icke-exklusiv, överlåtbar licens att använda, hosta, lagra, reproducera, ändra, skapa bearbetningar av, kommunicera, publicera, framföra offentligt, visa offentligt och distribuera sådant innehåll. ExorLive förblir ägare till alla träningsprogram som skapas i och genom Systemet.

Du ansvarar för att det uppladdade innehållet inte kränker någon annans rättigheter och att nödvändiga tillstånd för delning av innehållet har inhämtats från tredje part.

ExorLive ansvarar inte för förlust, skada eller kostnader som uppstår i samband med uppladdning eller användning av användarinnehåll. Du åtar dig att hålla ExorLive skadeslöst från krav från tredje part i den utsträckning kravet avser intrång i tredje parts rättigheter kopplade till innehållet.

ExorLive förbehåller sig rätten att ta bort innehåll utan föregående meddelande och utan motivering om det anses strida mot tredje parts rättigheter eller på annat sätt inte följer ExorLives riktlinjer.

6. Upphörande

Detta EULA gäller så länge slutanvändaren har tillgång till Systemet via ett Organizational User Account.

Slutanvändarens tillgång till Systemet upphör automatiskt när:

• organisationen återkallar slutanvändarens åtkomst till sitt Organizational User Account
• slutanvändaren begär att få sitt konto raderat
• slutanvändarens konto stängs på grund av brott mot detta EULA

ExorLive förbehåller sig rätten att helt eller delvis stänga av eller avsluta slutanvändarens tillgång med omedelbar verkan om slutanvändaren:

• missbrukar Systemet
• bryter mot detta EULA
• försöker kringgå tekniska eller säkerhetsrelaterade åtgärder
• använder Systemet i strid med gällande lagstiftning

Vid upphörande har slutanvändaren inte längre tillgång till Systemet eller innehållet i Systemet.

7. Ändringar av villkor

ExorLive förbehåller sig rätten att löpande ändra och uppdatera detta EULA.

Om slutanvändaren inte accepterar ändringarna måste användningen av Systemet upphöra.

8. Systemets tillgänglighet och drift

ExorLive strävar efter att Systemet ska vara tillgängligt dygnet runt, men lämnar inga garantier för oavbruten, rättidig eller felfri drift.

ExorLive förbehåller sig rätten att, utan föregående meddelande, genomföra planerat underhåll, uppdateringar, ändringar i funktionalitet samt tillfälligt stänga ner Systemet när detta bedöms nödvändigt av tekniska, driftsmässiga eller säkerhetsmässiga skäl. Sådana åtgärder kan medföra tillfällig otillgänglighet utan att ExorLive kan hållas ansvarigt.

ExorLive ansvarar inte för bristande tillgänglighet eller funktionsfel som beror på förhållanden utanför ExorLives kontroll, inklusive – men inte begränsat till – förhållanden hos tredjepartsleverantörer, nätverksförbindelser, hostingmiljöer eller externa identitets- och autentiseringslösningar.

9. Ansvarsfriskrivning

Slutanvändaren är medveten om att användning av Systemet och deltagande i fysisk aktivitet kan innebära risk för personskada. Slutanvändaren ansvarar själv för att bedöma sin fysiska kapacitet och för att avbryta aktiviteter som medför smärta, obehag eller hälsorisk, och uppmanas att söka medicinsk rådgivning vid osäkerhet kring hälsomässiga förutsättningar.

Systemet är inte en ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos, behandling eller läkarundersökning, och all hälsorelaterad information som görs tillgänglig via Systemet utgör inte medicinsk rådgivning.

ExorLive lämnar inga garantier avseende resultat, effekt eller säkerhet vid användning av träningsprogram eller aktiviteter via Systemet.

10. Ansvarsbegränsning

ExorLive kan inte hållas ansvarigt för indirekta förluster, driftstopp, utebliven vinst, dataförlust eller andra indirekta eller följdskador, oavsett orsak och även om ExorLive har informerats om möjligheten för sådana förluster.

ExorLives totala ansvar gentemot slutanvändaren ska under inga omständigheter överstiga det sammanlagda belopp som slutanvändaren har betalat till ExorLive för användning av Systemet. Om inget vederlag har betalats är ExorLives totala ansvar begränsat till noll.

11. Force majeure

ExorLive ansvarar inte för bristande uppfyllelse av sina förpliktelser om detta beror på omständigheter utanför ExorLives rimliga kontroll, inklusive – men inte begränsat till – naturkatastrofer, pandemier, krig, myndighetsbeslut, strejk, strömavbrott, nätverksavbrott eller fel hos tredjepartsleverantörer.

12. Tillämplig lag och forum

Detta EULA regleras av norsk rätt.

Eventuella tvister som uppstår i samband med detta EULA, inklusive tvister om dess existens, giltighet eller tolkning, ska i första hand lösas genom förhandling. Om en överenskommelse inte kan nås, ska tvisten avgöras av allmän domstol med Oslo tingsrätt som behörig domstol.

13. Support och förfrågningar

Slutanvändaren ska i första hand vända sig till den organisation som slutanvändaren är knuten till i frågor som rör tillgång till Systemet, innehåll, träningsprogram, uppföljning, instruktioner samt övriga förhållanden relaterade till organisationens tjänster.

ExorLive kan erbjuda teknisk support avseende Systemets funktionalitet, inklusive inloggning, tekniska fel och drift, i den mån detta är relevant och möjligt. ExorLive kan hänvisa slutanvändaren till organisationen om förfrågan gäller organisationens innehåll, instruktioner eller behandling.

14. Kontaktinformation 

ExorLive AS
Hovfaret 4
0275 Oslo
Norge

Org.nr.: 985 542 597
E-post: support@exorlive.com

Integritetspolicy – Partille GO

1. Viktig information

Denna integritetspolicy förklarar hur ExorLive AS (“ExorLive”, “vi”, “oss”) behandlar personuppgifter när du använder Partille GO-applikationen (“appen”).

ExorLive är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas i samband med användningen av appens funktionalitet, i enlighet med GDPR artikel 4.7.

Om du använder appen i samband med uppföljning från en instruktör, behandlare eller organisation, kan denna tredje part vara personuppgiftsansvarig för personuppgifter som behandlas inom ramen för sådan uppföljning. Se punkt 3 för närmare information.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

2.1 Uppgifter som du själv lämnar

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer (valfritt)
• Kön
• Födelsedatum
• Språk

2.2 Användnings- och tekniska uppgifter

• Hur du använder appen (t.ex. vilka övningar du tittar på eller genomför)
• Träningsaktivitet och historik
• Preferenser och val
• Enhetsinformation
• IP-adress
• Loggdata (inloggning, användning, fel m.m.)

2.3 Uppgifter för personalisering

• Registrerade träningsdata (t.ex. träningspass, progression, kommentarer)
• Vikt och längd (om du väljer att ange detta)
• Svar på frågeformulär (enkäter/surveys)

Uppgifter såsom vikt kan, beroende på sammanhanget, utgöra hälsouppgifter och därmed en särskild kategori av personuppgifter, i enlighet med GDPR artikel 9.1.

3. Ändamål med behandlingen

3.1 ExorLive som personuppgiftsansvarig (appen)

ExorLive behandlar personuppgifter för att:

• skapa och administrera din användarprofil
• ge dig tillgång till appens funktionalitet
• visa träningsprogram, övningar och planer
• registrera och lagra träningsaktivitet och statistik
• anpassa innehåll och användarupplevelse
• analysera användning för att förbättra appen
• säkerställa stabil drift, säkerhet och förebygga missbruk
• skicka nödvändiga meddelanden om tjänsten

3.2 Behandlingsförlopp med instruktör eller organisation

Om du använder appen i samband med en instruktör, behandlare eller organisation:

• kommer denna tredje part att vara personuppgiftsansvarig för personuppgifter kopplade till uppföljningen
• detta inkluderar träningsprogram, bedömningar och kommunikation som ingår i ett behandlings- eller träningsförlopp

ExorLive fungerar i detta sammanhang enbart som leverantör av den tekniska plattformen.

4. Rättslig grund för behandlingen

4.1 Personuppgifter av allmänt slag

Behandlingen av personuppgifter sker på grundval av:

• GDPR artikel 6.1 b (avtal)
  – behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla appen och dess funktioner
• GDPR artikel 6.1 f (berättigat intresse)
  – vi kan behandla uppgifter för att förbättra appen, säkerställa stabil drift och förebygga missbruk

4.2 Hälsouppgifter (t.ex. vikt, längd) 

Behandling av hälsouppgifter sker endast om:

• du lämnar uttryckligt samtycke, i enlighet med GDPR artikel 9.2 a
• samtycket är frivilligt och kan när som helst återkallas, i enlighet med GDPR artikel 7.3

5. Frivillighet

Det är frivilligt att lämna uppgifter som kan anses vara hälsouppgifter.

Om du väljer att inte lämna sådana uppgifter:

• kan du fortfarande använda appen
• men vissa funktioner och rekommendationer kan vara mindre anpassade

6. Lagring och radering

Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i denna policy, i enlighet med GDPR artikel 5.1 e (lagringsminimering).

• Uppgifter kopplade till ditt konto lagras så länge kontot är aktivt
• Kontot raderas automatiskt om det inte har förekommit inloggning eller annan aktivitet under en period på 12 månader
• När kontot raderas tas uppgifterna bort eller anonymiseras

Vissa uppgifter kan lagras under en längre tid om det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga förpliktelser, i enlighet med GDPR artikel 6.1 c, exempelvis krav enligt bokföringslagstiftning eller andra lagstadgade dokumentationskrav.

7. Överföring till tredjeland

Dina personuppgifter behandlas inom EU/EES.

Om uppgifter överförs till länder utanför EU/EES säkerställer vi en adekvat skyddsnivå genom:

• Data Privacy Framework (DPF), som är godkänt genom EU-kommissionens adekvansbeslut enligt GDPR artikel 45
• eventuella kompletterande skyddsåtgärder

8. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång (artikel 15)
• Rätt till rättelse (artikel 16)
• Rätt till radering (artikel 17)
• Rätt till begränsning av behandling (artikel 18)
• Rätt till dataportabilitet (artikel 20)
• Rätt att invända (artikel 21)
• Rätt att återkalla samtycke (artikel 7.3)

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss.

9. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter genom tekniska och organisatoriska åtgärder i enlighet med GDPR artikel 32, inklusive:

• åtkomstkontroll
• kryptering där det är relevant
• övervakning och loggning
• rutiner för hantering av säkerhetsincidenter

Vid eventuella personuppgiftsincidenter kommer vi att informera relevanta myndigheter och berörda personer i enlighet med GDPR artiklarna 33 och 34.

10. Kontaktinformation

Om du har frågor om dataskydd eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss: 

E-post: dpo@exorlive.com 
Adress: ExorLive AS, Hovfaret 4, 0275 Oslo, Norge

Du har även rätt att lämna in klagomål till Datainspektionen (Integritetsskyddsmyndigheten), i enlighet med GDPR artikel 77.